企业都在为“员工离职率”而纠结,千辛万苦招来的员工不久就要办理离职手续,如同在“破桶里装水”——永远装不满。谁是企业的忠诚员工?“雾里看花水中望月”——HR如何在招聘与面试中炼就一双“火眼金?如何看人不走眼?通过“纸上谈兵”把简历中未勾画出的人物形象变得丰满、充实,而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息做进一步地调查?招聘面试中的“望闻问切”,为您提供全新的专业感受。
互联网时代有效招聘的技能与工具的熟练使用,是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节,而是在“关键点”上下功夫,以保证面试中的命中率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为互联网时代的企业HR,要不断博弈招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法,用数据与工具尽最大程度减少面试中的主观因素,为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
课程简介:
经言,望而知之谓之神,闻而知之谓之圣,问而知之谓之工,切而知之谓之巧。
应聘者存在个体差异、招聘岗位存在内容差异、人岗存在匹配差异。“把合适的人放到合适的岗位上”是企业人力资源的最高追求境界。如何通过“望闻问切”四个专业学术步骤,在招聘与面试环节中为企业发现“千里马”?
“望”——看简历、以貌取人;
“闻”——听其声、听其表达;
“问”——详问、追问、巧问、科学地问、轻松地问
“切”——从履历分析与心理测验切入
课程收益:
1、掌握互联网时代企业需要的面试工具;
2、掌握不同的面试方法(结构化面试、群面等等);
3、对面试评估有更加全面的认识和了解;
4、具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
课程时间:2天,每天6小时
授课对象:互联网企业人力资源从业者、企业管理者
课程大纲:
模块一:理念篇
一、互联网时代企业招聘面试是谁的事?
1、华为的观念共享
2、招聘与企业“选用育留”系统
3、人力资源部的定位
二、选择合适的而非优秀的
1、个体差异原理
2、岗位差异原理
3、人岗匹配原理
三、人才招聘的四大维度
1、岗位使命
2、胜任能力
3、工作成果
4、团队适应
四、企业经理人眼中的优秀人才
1、德与才
2、优秀稀缺者
3、人才与奴才
模块二:技术篇
一、企业的结构化面试
1、结构化面试问题的类型
2、基于员工素质测评标准体系的构建
3、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
二、无领导小组
1、“无领导小组讨论”的前期准备
2、“无领导小组讨论”的具体实施
3、“无领导小组讨论”的评价与总结
4、“无领导小组讨论”的题目设计
5、面试评估工具与面试结果(无领导小组实操演练)
模块三:技术篇
一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相
1、简历中的10大基本信息全面解密
2、“以貌取人”
3、漫谈京剧脸谱
4、阅人无数与一分钟印象
二、闻而知之谓之圣——面试者“听”而不语
1、个人表述:闻其声、闻其表达倾向
2、文件筐(实操)
3、管理游戏(演练)
4、无领导小组讨论中的行为分析
三、问而知之谓之工——“问”其所欲而知其源
1、BEI面试方法——具体“问”
2、结构化面试方法——多方位“问”
3、面试官的素养提升——巧“问”
4、游戏——快乐地“问”
四、切脉而知之谓之巧——从履历分析与心理测验“切”入
1、中国古代传统的人才标准与鉴人之术
2、典型的传记资料分析维度和相应题目
3、心理测验
4、人格测试
模块四:问题篇
一、价值观与企业文化的测试难度
1、面试伪装
2、心理测试
二、互联网企业面试阶段选对人
1、面试中的望闻问切
2、面试渠道
三、互联网企业面试预约成功率
1、企业魅力
2、工作规范
四、互联网企业四类岗位的面试重点
1、管理类岗位
2、技术类岗位
3、服务类岗位
4、辅助类岗位